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馬云最初創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)，尋融資無(wú)門，遭遇不少碰壁，如今的阿里成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一；海爾的張瑞敏當(dāng)年拒絕馬化騰不止一次，然而，現(xiàn)在的騰訊市值是海爾的十幾倍。
拒絕真的不可怕，可怕的是被拒絕后的自暴自棄，這個(gè)人拒絕了你，不代表全天下的人都會(huì)拒絕你，何必在一棵樹上吊死！
換個(gè)角度想，被拒絕也不一定是壞事，想想他拒絕我的原因是什么？如果是因?yàn)閷?duì)方的眼界、格局問(wèn)題，你大可不必放在心上；如果真的指出了自己的問(wèn)題，及時(shí)反思、糾正也是好事一樁，在拒絕中提升自己是一次難得的歷練。
對(duì)銷售人員而言更是如此，現(xiàn)在我想不出來(lái)還有哪個(gè)工作比從事銷售遭遇過(guò)的拒絕更多，如果能正確看待，拒絕就是成長(zhǎng)的催化劑，那些銷售高手也都是從被拒絕開始的。
小陳在一家藥業(yè)集團(tuán)從事藥品招商工作，經(jīng)過(guò)自己三年來(lái)的努力，她現(xiàn)在已經(jīng)是部門經(jīng)理了。
參加完公司簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，小陳被安排在招商部擔(dān)任藥品招商專員。
上班第一天，小陳從領(lǐng)導(dǎo)那里拿到了一些代理商在藥交會(huì)上給公司留下的電話號(hào)碼。面對(duì)這些電話號(hào)碼，她很茫然，因?yàn)樗恢涝撛鯓娱_始給客戶打電話，徘徊了一陣后，她有些緊張了，想打退堂鼓，畢竟她還是一個(gè)20來(lái)歲的剛出校門的小女孩，臉上還帶著幾分青澀。
回憶這一段經(jīng)歷時(shí)，小陳說(shuō)：“我站在電話機(jī)前，不知道自己能不能將產(chǎn)品推銷出去……我一面發(fā)抖，一面默默地對(duì)自己說(shuō)：當(dāng)你嘗試去做一件對(duì)自己只有益處而無(wú)任何傷害的事時(shí)，就應(yīng)該勇敢去做，而且應(yīng)該立即行動(dòng)。”
于是，小陳毅然撥通了第一位客戶的電話。她想，如果被拒絕，就再一次壯著膽再打下一位，決不退縮。小陳沒(méi)有被困難嚇倒，那份客戶名單上的每一個(gè)號(hào)碼她都拔通了。在這位客戶里遭到拒絕后，她便毫不猶豫地去撥打下一位客戶的電話，不斷地把自己公司的產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售賣點(diǎn)告訴給客戶，勸說(shuō)客戶采購(gòu)她公司的藥品。
是那份心里默默燃起的希望，讓她堅(jiān)持著。在小陳打完所有電話后，終于有兩位客戶采購(gòu)她公司的藥品。兩個(gè)客戶的業(yè)務(wù)量很大，但對(duì)小陳來(lái)說(shuō)，其意義遠(yuǎn)不止成交了兩筆生意，而是意味著她在藥品招商方面邁出了重要的一步。
與此同時(shí)，她還學(xué)到了該怎樣去克服心理障礙，以及向陌生客戶推銷的方法。從第一天的推銷中，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘訣,就是撥打完一個(gè)客戶電話后應(yīng)立刻撥打另一個(gè)客戶的電話，這樣做是為了不給自己時(shí)間猶豫，從而克服自己的畏懼感，讓自己勇氣十足。
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依照相關(guān)統(tǒng)計(jì)，百分之八十的銷售是來(lái)源于客戶說(shuō)“不”以后，一個(gè)銷售人員最容易陣亡的時(shí)間是他進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的前九十天。在日常的統(tǒng)計(jì)中，一個(gè)普通銷售人員最有生產(chǎn)力的時(shí)間每天不會(huì)超過(guò)4個(gè)小時(shí)。
如果希望自己成為頂尖的銷售人員，每天唯一做的事情就是開始拜訪和約見(jiàn)客戶，作為一個(gè)銷售人員，任何時(shí)間去拜訪客戶都是客戶的最佳時(shí)間。自己感覺(jué)有差異的地方就是怕被客戶拒絕。[/url]
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